San josé, Costa Rica. Lunes 26 de octubre, 2020. Concentrix, empresa galardonada en soluciones de Customer Experience - CX que ofrece los mejores resultados comerciales para las marcas más conocidas del mundo, recientemente ha sido reconocida con los premios a Mejor Empresa para: Diversidad, Desarrollo Profesional, Director Ejecutivo y Liderazgo, de Comparably en el año 2020.
Concentrix Costa Rica, presente en el mercado desde el 2005, abre ahora su quinto edificio en Costa Rica como parte sus planes de crecimiento en el país. Actualmente están impulsando su presencia en Costa Rica con la creación de más de 1.300 nuevos puestos de trabajo en varias partes de la región metropolitana, generando así oportunidades para trabajar desde la nueva sede, o incluso desde casa.
El edificio está ubicado en Real Cariari, una de las zonas de mayor tránsito de la Gran Área Metropolitana, cerca de Alajuela y Heredia. Cuenta con servicios de transporte público (autobús, taxi, etc.), áreas de comida (está en un mall con food court), y seguridad para todos.
Las oficinas tienen alrededor de 450 asientos disponibles, y 3 nuevos clientes trabajando desde allá. Las áreas comunes incluyen cafetería, servicios médicos, y área de juegos (pool, foosball, mesa de ping pong).
Heredia, Costa Rica. 21 de octubre, 2020. La compañía multinacional del sector servicios, Equifax proyecta crecer en más 100 posiciones en su organización de Servicios Compartidos en Costa Rica antes de final de año. Estas nuevas posiciones son el resultado de un proceso de transformación interno que busca proveer una experiencia superior a sus clientes y consumidores.
En la actualidad, Equifax emplea a aproximadamente 1.300 personas en dos organizaciones, la unidad comercial que ofrece productos y servicios de análisis de datos al mercado local y la unidad de Servicios Compartidos que proporciona servicios a las operaciones de Equifax alrededor del mundo.
Estos servicios se agrupan en seis áreas:
● Operaciones: centro de contacto y atención a clientes, servicios de gestión, manejo y análisis de datos, mejora de procesos y automatización robotizada de procesos.
● Ventas y Mercadeo: generación de clientes potenciales, soporte de ventas y televentas.
● Finanzas y Contabilidad: cuentas por pagar, cuentas por cobrar, facturación y contabilidad.
● Tecnología: soporte técnico, desarrollo de aplicaciones, calidad, administración de bases de datos, mantenimiento de sistemas e infraestructura de redes.
Steven empezó dando soporte técnico a diferentes clientes, hoy atiende al equipo de Kareo Costa Rica en el área de recursos humanos.
El COVID-19 trajo consigo cambios considerables en el mundo, especialmente, en el ámbito laboral. La directora de Clima de Inversión de CINDE, Vanessa Gibson, se refiere al respecto en Nilsen Buján Presenta.
Carla Johnson ingresó a Kareo Costa Rica hace 5 años en un puesto que le abrió puertas para desarrollar nuevas habilidades y hoy liderar un equipo. ¿Cuál fue la clave para lograrlo? En este video nos lo cuenta.
La directora de asesoría de inversión de CINDE, Pilar Madrigal, conversa con WAIPA sobre los retos que enfrenta este sector durante y posterior a la pandemia.(Entrevista en inglés).
La revista internacional y de referencia para inversionistas, Site Selection, destaca a Costa Rica como caso de éxito en la continuidad del negocio pese a la presencia del COVID-19, así lo expone en su reporte de inversión más reciente.
El testimonio de 6 empresas multinacionales así lo ratifica.
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